诚信为基 技术领导，成为受尊重的企业
02
2020
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06
诚信为基
关键词:
来源：公司内部
仁、义、礼、智、信为中国传统儒家所说的“五常”，这“五常”贯穿于中华伦理的发展中，成为中国价值体系中的核心要素。所谓仁者，爱人也，能爱人即为仁，在别人需要时能及时伸手帮助别人就是义，所谓礼即示人以曲，尊敬别人即为礼，所谓观一叶而知秋，对事物本身明察秋毫可谓智，所谓信者，人言也，远古时代没有纸张，所有经验技能均靠言传身教，那时的人纯真朴素，真是可靠，所以信即意味着诚信，我认为无论是做人也好做企业也好诚信是基础，没有这个基础，一切将不复存在。
古人云：索物于暗室者，莫良于火，索物于当世者，莫良于诚，事业凭诚信而渐进，人才籍诚信而玉成，诚信是为人之本，立业之基，它以高尚的心为基础，以责任感、道德为前提。
有关因为诚信终得回报的故事，古今中外，举不胜举。既然诚信有那么多的益处，我们似乎没有必要再去强调，可现实是残酷的，我们呼唤诚信正因诚信的缺失，事实上，现实中不讲信用，失去诚信的例子也很多，那么到底是什么原因呢？
人具有动物属性和社会属性双重特征，人类社会的初始阶段，动物属性是主要属性，原始社会里，人们更多面临的是生存，只有彼此信任，团结一致才能生存，诚信在一定程度上是生存的基础，随着人类文明的进步，人的社会属性占绝对上风，社会是复杂的，这也造就人性的复杂，趋利避祸是成为一种本能，对个体而言，诚信有有利的一面也有不利的一面，这就存在抉择问题，当诚信的代价超过他获得的利益时，他就会内心摇摆和挣扎。从这个意义上说，绝对的诚信是不存在的，因为诚信有其对立面，诚信是可以选择的，当诚信与生存存在冲突的时候，诚信就有可能被放弃。
对于一个企业来说，也同样面临着诚信的选择，而对于做非标产品的企业来说，更是经常遭到诚信的考验。
抛开单纯的诈骗类公司不说，所有诈骗类公司的基本手段就是编制谎言，利用人性的弱点、知识的盲点来获得自己的利益。通常这类公司毕竟还是少数。但是确实是令人憎恶愤恨的。
但其危害极大，很大程度上正是因为这类公司，使人们之间丧失了信任。
有一种公司，以夸大宣传，掩盖缺陷为初始手段来赢得客户，他们提供的产品及服务仍在合理的利润范围但并不像他们宣传的那样对所提供产品的功能负责，事实上他们的产品是无法解决客户的需求，这类公司在世界范围内是存在一定数量的，他们利用的是客户的知识盲点、人性的善良、客户性格上的缺点以及决策机制的漏洞，通过对人性的良好把握来获得客户信任。这类企业是危害巨大的，本质上他们是不讲诚信的，利用的是人们的善良，很大程度上正是这类人使人们之间的隔膜加深，失去信任。
因为竞争的激烈，没有底线地迎合用户的需求获得用户的认可，但在实际中却无法兑现承诺，这类情况是存在较大数量的，我们可以说他们是被动失信型，为了获得业务生存，无论客户怎样的要求他们都可能会配合，满足客户的尊严，其结果就是无法提供和承诺一致的产品，让客户失望。但他们有自己的辩解理由，事实上他们在获得利益的同时也在嘲笑他们的客户，进而从心理上得到一种曾经遭受屈辱的平衡，本质上，这是一种两败俱伤的结果，他虽然一时盈利，但长此以往，一定会面临赔偿的危机。事实上，正是这类企业在国际贸易中伤害了所在国家的形象，损害的是整体的利益。
从企业的角度，我们理解诚信就是：1、说的和做的一致 2、做的与客户需求一致。二者缺一不可。我们坚信，以诚信为基础，企业的发展才有可能走得扎实，可持续。
我们认为在企业的商业活动中，诚信是非常重要的，是我们所有工作的出发点。
（凯正）
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